Dành cho nhà quản lý
+ Quản lý nhân viên và thiết lập quyền cho từng đối tượng sử dụng hệ thống và cho từng nhóm
+ Cấu hình và tuỳ chỉnh được các trường dữ liệu
+ Tuỳ chỉnh báo cáo
+ Thiết lập được các kịch bản chăm sóc khách hàng tự động
CRM MKT
+ Quản lý được tập trung toàn bộ KH đến từ các nguồn
+ Đánh giá được hiệu quả của từng nguồn khách hàng
+ Nắm bắt được khách hàng mang về được chăm sóc như nào
+ Tao được các
chiến dịch chăm sóc KH
+ Re – Marketing
CRM Sale
+ Quản lý tập trung toàn bộ khách hàng
+ Phân loại KH theo nhiều tiêu chí khác nhau
+ Lưu được lịch sử chăm sóc khách hàng
+ Quản lý được cơ hội bán hàng, báo giá, hợp đồng,
đơn hàng
+ Quản lý được công việc lịch hẹn với khách hàng
+ Ghi nhận kết quả của sale